Frachtkosten

LG 1	Joints d'étanchéité \| KDS 90 / 150 \| Passages de tuyaux \| Solutions FBV
	À partir de 1 000,00 € de valeur nette de la marchandise, livraison gratuite (max. 25 kg)	en dessous de ce montant : 18,00 € de frais de port forfaitaires
	Livraison garantie (express)	32,00 € le lendemain (pas de livraison le samedi)
	par colis (max. 25 kg)	38,00 € avant 12 h le lendemain (pas de livraison le samedi)
	par colis (max. 25 kg)	43,00 € avant 10 h 30 le lendemain (pas de livraison le samedi)

LG 2	Cuvette de pompe standard de type Q / Poly \| Entrée de bâtiment KDS 150 \| Col de cygne \| Bride fixe et bride amovible
	À partir de 3 000,00 € de valeur nette des marchandises, livraison gratuite	en dessous de ce montant : 80,00 € de frais de port forfaitaires

LG 3	Cuves de pompage standard (béton)
	1 pièce	195,00 € de frais de transport forfaitaires
	2 pièces	285,00 € de frais de port forfaitaires
	à partir de 3 000,00 € de valeur nette des marchandises	Livraison gratuite à domicile, non déchargée

LG 4	Étanchéités de joints KRASOflex® \| FLS 90/110/150 \| Tubes en étoile \| Tôle de joint ZVB
	jusqu'à 1 500,00 € de valeur nette des marchandises	125,00 € de frais de port forfaitaires (FLS 150 sur demande)
	à partir de 3 000,00 € de valeur nette des marchandises : livraison gratuite	en dessous de ce montant : 80,00 € de frais de port forfaitaires (FLS 150 sur demande)

LG 5	Entrées de bâtiment \| Sorties de bâtiment \| BKP
	à partir de 1 000,00 € de valeur nette des marchandises : livraison gratuite	en dessous : 80,00 € de frais de transport forfaitaires

LG 6	Couvercles de puisards \| Tuyaux de revêtement en fibrociment
	à partir de 3 000,00 € de valeur nette des marchandises, livraison gratuite	en dessous : 80,00 € de frais de transport forfaitaires

Tous les frais de transport s'entendent pour l'Allemagne continentale. Autres frais de transport (transport international, suppléments pour les îles et livraisons le samedi) sur demande

Conditions de reprise

Réception de la marchandise

La marchandise doit être vérifiée immédiatement après réception afin de détecter d'éventuels dommages et, en cas de dommage, faire l'objet d'une réclamation auprès du transporteur
ou être documentée par des photos dès la réception.

Pour la suite de la procédure de réclamation, veuillez dans tous les cas contacter nos collaborateurs :
téléphone +49 (0) 28 72 - 95 35 - 0, e-mail : bestellung@kraso.de

Conditions de retour

Un retour est généralement possible si
- la marchandise est dans un état neuf, permettant sa revente*
- il ne s'agit pas d'une fabrication sur mesure
- la demande de retour est effectuée au plus tard six mois après la date de facturation.
* Des frais de nettoyage s'appliquent si la marchandise est sale

Conditions de retour

Veuillez signaler le retour par écrit en indiquant le numéro du bon de livraison ou de la facture. N’hésitez pas à nous communiquer également le motif
du retour. Les retours doivent systématiquement être confirmés par écrit par KRASO GmbH & Co. KG.

Veuillez joindre une copie du bon de livraison à la marchandise afin que l'avoir puisse être établi sans difficulté.
En l'absence de référence, nous nous réservons le droit d'ajuster les frais de remise en stock en raison de la charge de travail supplémentaire occasionnée.

En cas de livraison « franco de port », nous nous réservons le droit, en cas de retour, de facturer a posteriori les frais de transport initialement engagés.

Les retours à KRASO GmbH & Co. KG ne sont en principe possibles qu’en « PORT PAYÉ ».
Sur demande, nous pouvons organiser un enlèvement à vos frais (coûts sur demande).

Frais de restockage

Les frais de réintégration en stock s’élèvent à 30 % de la valeur nette de la marchandise telle qu’indiquée sur la facture.

Exclusion de reprise

Les produits sur mesure ne peuvent en principe pas être repris.

Télécharger le bon d'accompagnement des retours

Conditions de paiement pour la vente de billets

Sauf indication contraire dans l'offre concernée, le montant de la facture est exigible sans déduction dès la conclusion du contrat.

Le client dispose des modes de paiement suivants :

Paiement sur facture
Paiement via PayPal

Conditions d'expédition des billets

Les billets sont livrés exclusivement sous forme numérique par e-mail à l'adresse indiquée par le client lors du processus de commande. Aucun frais d'expédition n'est facturé.

Sauf indication contraire dans l'offre concernée, la mise à disposition ou l'envoi des billets s'effectue comme suit :

En cas de paiement via PayPal, une fois la transaction effectuée avec succès
En cas de paiement par facture, après traitement de la commande, indépendamment de la réception du paiement

Retour / Remboursement des billets

En plus des droits légaux éventuels, nous vous offrons la possibilité de retourner les billets achetés dans un délai de 14 jours à compter de la date de commande.

Pour bénéficier du remboursement, la demande de retour doit nous parvenir dans ce délai par écrit, par exemple par e-mail ou via notre formulaire de rétractation.

Une fois le retour effectué dans les délais, le prix d'achat déjà payé sera remboursé. Le remboursement s'effectuera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu.

Passé le délai de 14 jours, tout retour ou remboursement est exclu, sauf disposition légale impérative contraire.

Les droits de rétractation prévus par la loi restent inchangés.